Service Guide
ご利用案内(獣医師の方、動物病院に勤務されている方向け)
会員種別について

動物病院(一般会員)

ご請求先が動物病院の方が対象です。

  • 製品発送先:動物病院
  • お支払方法:郵便振替または銀行振込

※ 口座自動引き落としをご希望の場合はアカウント作成後にキリカン優待会員にお申込みください。

キリカン優待会員とは



年会費無料。
お支払い方法を自動引き落とし(手数料無料)にするだけでお得にお買い物いただけます!

  • オンラインストアでのご注文は7%OFF
  • 電話、FAXでのご注文は5%OFF

※ セール対象品には優待価格が適用されない場合があります。

アカウント作成後、マイページよりお申込みください。※お手続きに1~1ヵ月半かかります。
既に優待会員のお客様も、初めてKIRIKANオンラインストアをご利用される場合はアカウントを作成してください。優待会員として登録させていただきます。


獣医師個人(個人会員)

動物病院勤務の先生で個人でお求めになる方、これから開業予定の方が対象です。

  • 製品発送先:勤務先動物病院またはご自宅
  • お支払方法:代金引換

※ 開業が6ヶ月以上先の場合はご登録いただけません。
※ 開業後は動物病院のアカウントにご変更いただけます。
※ 動物診療施設の届出がお済の場合は開業前でも動物病院としてご登録いただけます。
※ 動物病院に勤務されている方が対象です。動物関連企業に所属の獣医師の方はお申込みいただけません。
※ アカウント作成時に獣医師免許の写しをご提示いただきます。
※ 獣医師個人アカウントは優待会員にお申込みいただけません。
※ 動物用医薬品に該当する商品(マラセブ・サージカルスクラブ)はご注文いただけません。

お支払について

動物病院(一般会員)

  • 郵便振替
    商品到着後、1ヵ月以内に同封の郵便振替用紙にてお支払いください。(手数料無料)
    ※ ゆうちょ銀行・郵便局で10万円以上の現金でのお支払いの場合、身分証明書などの提示が必要となる場合があります。
  • 銀行振込
    商品到着後、1ヵ月以内に請求書右上に記載の弊社指定口座にお振込みください。
    恐れ入りますが、手数料はお客様でご負担ください。

    取引銀行:三井住友銀行、りそな銀行、みずほ銀行
    ※ 10万円以上の現金でのお振込みの場合、身分証明書等の提示が必要となります。
    詳しくは金融機関にお問い合わせください。

動物病院(優待会員)

毎月20日締め、翌月13日(金融機関休日の場合は翌営業日)にご指定の口座より引き落としさせていただきます。

獣医師個人(個人会員)

代金引換となります。商品をお受け取りの際にお支払いください。

商品のお届けについて

動物病院・獣医師個人

商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
原則、平日の15:00までにご注文いただければ当日発送が可能です。 但し、繁忙時には翌日以降の発送になる場合がありますのでご了承ください。発送の際、ヤマト運輸よりご登録のメールアドレスに「お届け予定eメール」が送信されます。eメール受信後、ご都合に合わせて受取日時をご変更いただけます。 ※獣医師個人の方へは代引きでの発送となります。

到着予定日は下記のとおりです。

北海道2〜3日後
東北・関東・中部・近畿翌日
中国・四国・九州翌々日
沖縄4〜7日後

※離島、郡部など一部の地域を除きます。
※天候、交通事情等で遅延する場合がございます。
※平日15:00以降、土日祝日にご注文いただいた場合は翌営業日の受付となります。
※発送先は日本国内のみとなります。
※ヤマト運輸の個人情報の取扱いについてはこちらをご参照ください。

お急ぎの場合

翌日10時までにお届けするEXPRESS便(送料2,000円(税抜))がご利用いただける場合があります。ご注文前にお電話でご相談ください。

※配送エリア、ご注文の内容、時間帯によってはご利用いただけない場合があります。
※交通事情等により予定通りお届けできない場合がございます。

電話:03-6718-4300(営業時間:平日 9:00〜18:00)

送料について

動物病院500円(税抜・沖縄県別)
獣医師個人700円(税抜・沖縄県別)

1回のご注文合計が20,000円(税抜)以上で送料無料となります。

※沖縄県は、1,400円(税抜)です。
※お急ぎの場合のEXPRESS便は合計金額に関わらず2,000円(税抜)です。

返品について

商品到着後、1週間以内にお電話またはページ上部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
お客様のご都合で返品される場合は未開封のものに限ります。また、返送料はお客様にてご負担ください。
不良等による返品の場合は弊社にて返送料を負担いたします。

電話:03-6718-4300(営業時間:平日 9:00〜18:00)

修理について

事前にお電話またはページ上部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。修理可能な商品については修理担当者が対応いたします。ただし、弊社よりご購入いただいた商品に限らせていただきます。並行輸入品等の修理は承りかねます。

電話:03-6718-4300(営業時間:平日 9:00〜18:00)